1. Who we are
XTAN LIMITED, działająca jako XTAN, dostarcza oprogramowanie do zarządzania salonem, strony internetowe, portale klientów, aplikacje mobilne, rezerwacje, członkostwa, karnety, płatności i powiązane usługi wsparcia.
Gdy salony używają XTAN do zarządzania własnymi klientami, salon może być administratorem danych, a XTAN może działać jako podmiot przetwarzający zgodnie z instrukcjami salonu.
2. Information we collect
- Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i dane konta.
- Informacje o rezerwacjach, członkostwach, karnetach, saldach i sesjach opalania.
- Dane transakcji, takie jak kwota, waluta, status, data i numer płatności.
- Informacje techniczne, w tym adres IP, przeglądarka, urządzenie i logi bezpieczeństwa.
- Wiadomości i zapytania do wsparcia.
3. Card payments
Card payments may be processed by Dojo or another authorised payment provider. Card details are entered into the provider’s secure payment environment. XTAN does not intentionally store full card numbers or card security codes on its own servers.
4. How we use information
- Aby zapewniać konta, rezerwacje, karnety, członkostwa i płatne usługi.
- Aby potwierdzać i rozliczać transakcje.
- Aby zapewniać obsługę klienta i komunikację serwisową.
- Aby utrzymywać bezpieczeństwo, zapobiegać nadużyciom i badać oszustwa.
- Aby spełniać obowiązki prawne, podatkowe i księgowe.
5. Legal bases
Depending on the activity, we rely on performance of a contract, legitimate interests, legal obligations or consent.
6. Sharing information
We may share information where necessary with salons using XTAN, payment processors, hosting providers, communications providers, professional advisers, regulators and public authorities. We do not sell personal information.
The public XTAN website uses Google Maps Platform and Places API to display map content and Google reviews. Google may process technical information under the Google Privacy Policy and Google Maps Terms.
7. Data retention
We keep information only for as long as needed for service delivery, security, support, fraud prevention and legal, tax or accounting obligations.
8. Security
Stosujemy rozsądne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Żadna usługa online nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
9. Your rights
Depending on applicable law, you may have rights to access, correct, erase, restrict or object to processing, request portability and withdraw consent. You may also complain to the UK Information Commissioner’s Office.
10. Cookies and analytics
Essential cookies may be used for login, security and core website functionality. Where Google Analytics is enabled, analytics is loaded only after the visitor gives permission through the website consent control. Visitors can decline analytics without losing access to the public website.
11. Kontakt
Privacy enquiries: paul@xtan.co.uk.